Подготовка дома к зиме: чек-лист для собственника и что обязана сделать УК

К отопительному сезону готовятся двое: управляющая компания отвечает за общее имущество дома — стояки, подвал, тепловой узел, вентиляцию, а собственник — за всё, что внутри квартиры или частного дома: окна, батареи с отключающими кранами, счётчики и газовое оборудование. Ниже — чек-лист по пунктам и что делать, если УК не справилась.

Кто за что отвечает

Что	Многоквартирный дом	Частный дом
Стояки отопления, тепловой узел, подвал, кровля	УК или ТСЖ	собственник
Батареи в квартире (если есть отключающие краны)	собственник	собственник
Окна, балконные двери	собственник	собственник
Счётчики в квартире	собственник	собственник
Газовое оборудование в квартире (ВКГО): плита, колонка, котёл, газовый счётчик	собственник — договор на техобслуживание	—
Газовое оборудование дома (ВДГО)	УК — договор на техобслуживание	собственник — договор на техобслуживание
Дымовые и вентиляционные каналы	УК (сама или по договору)	собственник

Техническое обслуживание газового оборудования проводится ежегодно по договору с газораспределительной организацией. С 1 сентября 2026 года действует приказ Минстроя № 343/пр: управляющие компании могут сами проверять, чистить и ремонтировать дымовые и вентиляционные каналы без специальной лицензии или поручить это сторонней организации.

Чек-лист собственника квартиры

Тепло

Проверьте окна: уплотнители, фурнитуру, щели у подоконников и откосов.
Удалите воздух из батарей, если они греют неравномерно (если есть кран Маевского).
Не закрывайте батареи плотными шторами и мебелью.
Если меняли батареи сами — убедитесь, что замена согласована с УК и не уменьшила мощность стояка.

Газ

Проверьте, что действует договор на техническое обслуживание газового оборудования в квартире и ТО в этом году проведено. Договоры с другими компаниями нужно переоформить на газораспределительную организацию до 31 декабря 2026 года (подробнее).
Не закрывайте вентиляционные решётки на кухне и в санузле — тяга нужна для безопасной работы колонки и котла.
Если в квартире газовая колонка или котёл, а тяги нет — сообщите в УК: проверка вентканалов — её обязанность.

Счётчики

Посмотрите в паспорте счётчиков срок поверки. Счётчик с истёкшей поверкой считается вышедшим из строя — после трёх месяцев по среднему начислят по нормативу с коэффициентом 1,5 (подробнее).
Проверьте, что знаете срок передачи показаний у каждого поставщика.

На случай аварии

Запишите номер аварийно-диспетчерской службы УК (он есть в квитанции) и газовой службы.
Узнайте, где перекрываются краны воды и газа в квартире.

Чек-лист владельца частного дома

Проведите ТО газового котла и всего газового оборудования дома по договору с газораспределительной организацией.
Проверьте дымоход и вентиляцию: очистите от сажи и мусора, проверьте тягу. При отсутствии тяги котлом пользоваться нельзя.
Установите или проверьте датчик загазованности и угарного газа.
Утеплите трубы водопровода, проходящие по неотапливаемым помещениям и улице.
Проверьте давление в системе отопления и работу циркуляционного насоса.
Проверьте, по какой цене вы платите за газ: для домов с газовым отоплением с 1 октября 2026 года — 9,57 ₽/м³ (подробнее).

Что должна сделать УК

Управляющая компания готовит общее имущество к сезону: проверяет и промывает систему отопления, ремонтирует утепление подвала и чердака, проверяет вентиляционные каналы, восстанавливает остекление в подъездах. Готовность дома подтверждается паспортом готовности. Для потребителей тепловой энергии — домов, школ, больниц — крайний срок получения паспорта 15 сентября, для теплоснабжающих организаций — 1 ноября, для муниципальных образований — 20 ноября (подробнее об отопительном сезоне).

Попросите у УК или председателя совета дома копию паспорта готовности и перечень выполненных работ. Если работы не сделаны, это повод для жалобы в жилищную инспекцию.

В 2026 году в рамках капремонта в крае обновляют внутридомовые системы теплоснабжения в 170 многоквартирных домах — почти в десять раз больше, чем в 2025 году. Проверить, есть ли ваш дом в плане, можно по региональной программе капремонта.

Если в квартире холодно

Вызовите аварийную службу УК и потребуйте составить акт о температуре в квартире.
Проверьте норму: не ниже +18 °C в жилых комнатах, в угловых — не ниже +20 °C (приложение № 1 к Правилам № 354); ночью допускается снижение не более чем на 3 °C.
Подайте письменную претензию в УК или теплоснабжающую организацию.
Требуйте перерасчёта платы за отопление за период отклонения — как его посчитать.
Если реакции нет — жалуйтесь в жилищную инспекцию.

Частые вопросы

Когда включат отопление на Ставрополье? Фиксированной даты нет: тепло включают после пяти суток подряд со среднесуточной температурой +8 °C и ниже. Подробнее — в статье об отопительном сезоне.

Обязательно ли заключать договор на обслуживание газового оборудования? Да. Собственник квартиры отвечает за газовое оборудование внутри неё и заключает договор на его ежегодное техническое обслуживание; в частном доме договор на всё газовое оборудование заключает владелец.

Кто платит за прочистку вентиляции в многоквартирном доме? Вентиляционные каналы — общее имущество дома, и их содержание, как правило, оплачивается в составе платы за содержание жилого помещения. Если УК выставляет отдельный счёт, попросите объяснить основание.

«ЖКХ Ставрополья» — независимый информационный портал. Сайт не является официальным сайтом Региональной тарифной комиссии Ставропольского края или других органов власти. Тарифы приводятся по опубликованным постановлениям, ссылки на источники указаны в статьях.