Горэлектросеть Ставрополь: аварийная служба 009, телефоны и отключения света

Если в Ставрополе пропал свет в доме или на улице, звоните в оперативно-диспетчерскую службу АО «Горэлектросеть». Она работает круглосуточно: (8652) 26-03-00, (8652) 29-12-35, с городского телефона — 009. На сайте компании первый номер записан как 260-300, это тот же телефон. «Горэлектросеть», или АО «Ставропольские городские электрические сети», владеет городскими электросетями вместе с подстанциями. Счета за электроэнергию она не выставляет: этим занимается энергосбыт, ПАО «ЕГП».

Служба	Телефон	Когда работает
Оперативно-диспетчерская служба (отключения, аварии)	(8652) 26-03-00, 29-12-35, 009 с городского	круглосуточно
Отдел обслуживания потребителей, кабинет 102	(8652) 74-73-77, 74-73-62	приём пн–пт 8:00–15:30, обед 12:00–13:00
Приёмная генерального и исполнительного директора	(8652) 74-73-72, факс 29-61-14	пн–пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00

Адрес: ул. Суворова, 2. Отдел обслуживания потребителей перестаёт принимать посетителей в 15:30, хотя сама компания работает до 17:00, так что на приём лучше прийти до обеда.

1. Посмотрите на автоматы в квартирном щитке. Если выбило один, дело в вашей проводке, и «Горэлектросеть» тут не поможет.
2. Выгляните в подъезд и в окно. Свет есть у соседей по площадке, но нет у вас — вызывайте электрика управляющей компании. Внутридомовые сети и этажные щиты обслуживает УК, её аварийный телефон указан в квитанции.
3. Темно во всём доме, в соседних домах или на улице — звоните в диспетчерскую «Горэлектросети». Назовите адрес и опишите, что видите: искрит провод, гудит подстанция, свет моргает или пропал полностью.

Перед звонком откройте раздел «Отключения» на сайте stavseti.ru. Там публикуют плановые ремонты с улицами, номерами домов и временем. Например, на 29 октября 2026 года объявили отключение с 8:30 до 16:00 на пяти улицах, среди них Казачья, Кирова и Таманская. Объявление вышло накануне, 28 октября. Если ваш адрес в списке, звонить незачем: свет дадут в указанное время.

По адресу ул. Суворова, 2 находятся две разные компании, и посетители их часто путают. Кроме «Горэлектросети», здесь принимают Ленинский и Октябрьский участки ПАО «ЕГП», бывшего «Ставропольэнергосбыта». Квитанцию, долг и перерасчёт решает ЕГП, его телефон (8652) 26-09-03. Технологическое присоединение, обрывы линий и замена счётчика в частном доме — забота «Горэлектросети». Почему компания-поставщик сменила название, рассказано в новости о едином гарантирующем поставщике.

У «Горэлектросети» тоже есть личный кабинет, lk.stavseti.ru. Он нужен для заявок на технологическое присоединение, то есть на подключение нового дома, гаража или увеличение мощности. Показания и оплату туда не передают.

С 1 июля 2020 года обязанность менять приборы учёта лежит на энергокомпаниях, и делят её так:

• в многоквартирном доме счётчик ставит и меняет гарантирующий поставщик, то есть ЕГП;
• в частном доме, а также в гараже или любом другом здании, кроме многоквартирного, это делает «Горэлектросеть».

Для жильцов это бесплатно, если счётчик сломался, утерян или у него истёк срок поверки. Платить придётся, если вы хотите заменить исправный прибор раньше срока или подключаете новый объект. «Горэлектросеть» меняет счётчики по графику: составляет его по данным о состоянии приборов, а потом уведомляет владельца о дате и времени работ.

Осторожно, мошенники. Звонящие от имени «Горэлектросети» или энергосбыта предлагают «бесплатно записаться на замену», пока счётчик якобы не подорожал до 26 тысяч рублей, или грозят отключением из-за истёкшей поверки. Затем просят код из СМС, паспорт или СНИЛС. Компания предупреждает: её сотрудники таких данных не запрашивают. Код из СМС открывает доступ к вашим «Госуслугам».

С 1 апреля 2024 года к ставропольской «Горэлектросети» присоединили Ессентукскую сетевую компанию, Георгиевские городские электросети, «Ставропольэлектросеть» и Кавказскую энергетическую управляющую компанию. Теперь компания обслуживает сети в четырёх городах края. В трёх из них, кроме Ставрополя, работают её обособленные подразделения.

Город	Диспетчерская, круглосуточно	Пункт обслуживания потребителей
Ессентуки	(87934) 6-53-91	пер. Октябрьский, 8; (87934) 6-52-02
Георгиевск	(87951) 2-21-29; 8-800-201-81-15	ул. Пушкина, 88; (87951) 2-24-09
Железноводск	(87932) 4-25-73	ул. Проскурина, 56; (87932) 4-38-65

Пункты обслуживания работают с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00, обед с 12:00 до 13:00.

В пригородах и сёлах вокруг Ставрополя сети чаще принадлежат «Россетям Северный Кавказ», у которых своя горячая линия, 8-800-220-0-220. Чья линия подходит к вашему дому, можно узнать в отделе обслуживания потребителей «Горэлектросети».

Какой телефон у аварийной службы «Горэлектросети» в Ставрополе? (8652) 26-03-00 или 29-12-35, с городского телефона — 009. Диспетчерская работает круглосуточно.

Можно ли передать в «Горэлектросеть» показания счётчика? Нет. Показания принимает ПАО «ЕГП» до 25-го числа: в личном кабинете, по телефону участка или через ГИС ЖКХ. Подробнее — в справочнике аварийных служб и поставщиков.

Где узнать о плановом отключении света в Ставрополе? В разделе «Отключения» на сайте stavseti.ru. Там заранее публикуют адреса и время работ.

Кто бесплатно заменит счётчик в частном доме? «Горэлектросеть», если прибор сломался или у него истёк срок поверки. В многоквартирном доме это делает ЕГП.

Сколько стоит электроэнергия в Ставрополе? Тарифы утверждает РТК, а не сетевая компания. Цены с 1 октября 2026 года, в том числе для двухзонного учёта, собраны на странице тарифы на электроэнергию.

Читайте также

Аварийные службы Ставрополя: телефоны водоканала, электросетей, газа и теплосети

Тарифы на электроэнергию в Ставропольском крае с 1 октября 2026

«Ставропольэнергосбыт» стал единым гарантирующим поставщиком Северного Кавказа: что это значит для жителей края

Показания счётчиков: до какого числа передавать и что будет, если забыть